France services est un dispositif mis en place avec l’État : en un même lieu, des conseillers France services renseignent les usagers et les accompagnent dans leurs démarches administratives.
Au sein de l’espace France services, 2 conseillers sont disponibles pour écouter, guider et aider :
- En répondant simplement à vos questions pour débloquer une situation
- En vous accompagnant dans vos formalités en ligne et dans la rédaction de courriers administratifs
- En vous conseillant pour chacun de vos projets
- En facilitant les échanges avec les administrations
- En vous orientant vers les services locaux et nationaux
Accompagnement aux démarches
Les conseillers de France services sont qualifiés pour vous accompagner dans vos démarches quotidiennes :
- Etat civil et famille
- Formation et emploi
- Prévention et santé
- Retraite
- Logement et mobilité
- Justice
- Budget et impôts
- Courrier
Pour cela, France services travaille en partenariat avec plusieurs services publics, organismes et établissements : les finances publiques, le ministère de la Justice, les Crouss, la Caisse d’allocation familiale (CAF), la MSA, France Travail, l’Agence nationale de lutte contre l’illettrisme, la Caisse nationale d’assurance maladie, La Poste, le ministère de la Transition énergétique, l’assurance retraite, l’Agence nationale de l’habitat (Anah) ou encore la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
Matériel à disposition
Des outils sont également à disposition des usagers sur place :
- Des postes informatiques
- Un téléphone en libre accès
- Un copieur-scanner-imprimante
- De la documentation